Проект #СМИБС «ФинЛайн»
22 марта в рамках проекта «ФинЛайн», ставшего победителем Всероссийского конкурса проектов библиотек Ассоциации развития финансовой грамотности, в Библиотеке №5 СМИБС Самара прошла встреча с главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Самарской области Кащихиной Екатериной Дмитриевной и специалистом Центра гигиены и эпидемиологии Самарской области Акопян Нане Тиграновной.
Встреча проходила в смешанном офлайн/онлайн формате. Вопросы специалистам могли задать как присутствующие в библиотеке, так и читатели других библиотек СМИБС, подключившиеся ко встрече онлайн.
Тема встречи: «Основы финансовой грамотности в сфере потребительских услуг и электронной коммерции». 15 марта ежегодно отмечается День защиты прав потребителей. Все больше товаров и услуг современный потребитель может получить при помощи Интернета. И здесь возникает множество проблем и вопросов, решению которых и была посвящена встреча.
На мероприятии посетители узнали о том, как вернуть товар ненадлежащего качества, а также товар надлежащего качества, купленный в интернет-магазине, о мошенничестве в сфере услуг недобросовестными юридическими фирмами, а также как поступить, если вам навязывают какие-либо услуги (например: дезинсекция, дератизации и дезинфекции), в том числе по объявлению в Интернете.
Специалисты отвечали на индивидуальные вопросы посетителей и озвучили номера телефонов Управления Роспотребнадзора по Самарской области, по которым можно получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей.
