Виртуальная справка

Обновить проверочный код

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Как задать вопрос?

  • Заполните поле запроса (ваш электронный адрес необходим для уточнения запроса или для извещения о невозможности выполнения вашего запроса);
  • Подтвердите свой электронный адрес путем нажатия на ссылку в письме;
  • Ожидайте ответ от библиотекаря.

Условия выполнения запроса

  1. От одного пользователя принимается не более 3 запросов одновременно;
  2. Типы принимаемых запросов:
    • Тематические – по выявлению библиографической информации по определенной тематике;
    • Адресно-библиографические - выявляющие наличие или отсутствие документа в фондах библиотек МБУК г.о. Самара «СМИБС»;
    • Уточняющие - позволяющие уточнить и/или восполнить элементы библиографической записи необходимого документа;
    • Фактографические - позволяющие установить конкретный факт, сведения о лице, дате, событии, термине и пр.
  3. Запрос выполняется в течение 3-5 рабочих дней.

Режим и порядок работы службы

  • Запросы принимаются в течение всей недели и выполняются в порядке их получения;
  • В праздничные дни служба запросы не принимает.

Где еще можно найти информацию по запросу?

Возможно, Вы сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться:

  • Электронным каталогом библиотеки;
  • Архивом виртуальной справки.

Мы гарантируем

  • Бесплатное предоставление услуг;
  • Конфиденциальность персональной информации, предоставленной при регистрации;
  • Обязательность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов;
  • Оперативность выполнения запросов.

ВНИМАНИЕ!

Виртуальная Справочная служба не отвечает на вопросы:

  • Заданные в некорректной форме;
  • Связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
  • По сложным запросам, требующим глубокого научного разыскания;
  • Связанные с предоставлением электронных копий.